VPN और Snap360 की नहीं बनती
VPN आपके पूरे कनेक्शन को किसी रिमोट सर्वर से होकर ले जाती है, अक्सर किसी दूसरे देश में। ब्राउज़िंग के लिए यह ठीक हो सकती है, पर Snap360 जैसी ऐप के लिए जो रियल टाइम में भारी वीडियो अपलोड और सिंक करती है, यह दिक्कतों की जड़ है: धीमे कनेक्शन, न मेल खाते रीजन और सिंक के बीच में कटाव।
VPN इस्तेमाल करने के आम लक्षण
वर्चुअल गैलरी लोड नहीं होती या अधूरी लोड होती है।
सिंक अटक जाता है या बेहद धीमा चलता है।
QR या वीडियो बनने में सामान्य से कहीं ज़्यादा समय लगता है।
स्टोर में भुगतान की गड़बड़ियां (VPN का रीजन आपके अकाउंट के रीजन से मेल नहीं खाता)।
अजीब बर्ताव जो बिना वजह आते-जाते रहते हैं।
Snaper नियम: Snap360 चलाते समय VPN बंद
जांचें कि कोई VPN चालू तो नहीं: iOS में, सेटिंग्स › VPN (या ऊपर बार में "VPN" आइकन); Android में, सेटिंग्स › नेटवर्क और इंटरनेट › VPN (या बार में चाबी/ताले का आइकन)।
रिकॉर्ड, सिंक या भुगतान करने से पहले इसे बंद करें।
Snap360 को पूरी तरह बंद करके फिर खोलें।
जो कर रहे थे, उसे दोबारा आज़माएं।
अगर वेन्यू के नेटवर्क में ही VPN या पाबंदियां हों?
कुछ कॉर्पोरेट, होटल या इवेंट वेन्यू के नेटवर्क अपनी खुद की VPN थोपते हैं या सेवाएं ब्लॉक करते हैं। अगर आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो सबसे भरोसेमंद हल है इवेंट के दौरान अपने फोन के मोबाइल डेटा पर स्विच करना।
याद रखें: अगर VPN हटाने के बाद भी दिक्कत बनी रहे, तो हमें इसी चैट पर बताएं कि आप कौन-सा नेटवर्क इस्तेमाल कर रहे हैं और हम आपके साथ इसे देखेंगे। और सिर्फ तभी कोई अलग सेटिंग इस्तेमाल करें जब हमारी टीम किसी खास मामले के लिए आपको स्पष्ट रूप से ऐसा कहे।
इवेंट वाले दिनों के लिए एक एक्स्ट्रा
जब सब कुछ पहली बार में सही होना ज़रूरी हो, तो एक सहारा होना अच्छा रहता है। Diamond प्लान में प्राथमिकता वाला 24/7 सपोर्ट और 15 GB क्लाउड (करीब 1,000 वीडियो) शामिल हैं, ताकि किसी दिन तुरंत मदद की ज़रूरत पड़े तो मिल जाए। कोई जल्दी नहीं: जब आपको सही लगे, Diamond प्लान जानें।