আতঙ্কিত হবেন না: সম্ভবত আপনার ভিডিও নিরাপদেই আছে
আপনি যদি একটি ইভেন্ট শেষ করে গ্যালারিতে আপনার ভিডিও না দেখেন, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সেগুলো হারায়নি: সেগুলো Snap360-এর লোকাল গ্যালারিতে সিঙ্ক হওয়ার অপেক্ষায় সংরক্ষিত থাকে। এই গাইডটি ধারাবাহিকভাবে অনুসরণ করুন, আপনি সেগুলো পুনরুদ্ধার করবেন।
এটা কেন হয়?
ইভেন্ট চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থ হয়েছিল বা অস্থিতিশীল ছিল।
ডিভাইসের গ্যালারিতে সংরক্ষণের জন্য অ্যাপের সম্পূর্ণ অনুমতি নেই।
সিঙ্ক বাধাগ্রস্ত হয়েছিল (অ্যাপ বন্ধ হয়ে গিয়েছিল, ফোন লক হয়ে গিয়েছিল বা ব্যাটারি ফুরিয়ে গিয়েছিল)।
ধাপ ১ — "অফলাইন ভিডিও"-তে আপনার ভিডিও খুঁজুন
এটাই প্রথম দেখার জায়গা এবং এটিই বেশিরভাগ ক্ষেত্র সমাধান করে:
Snap360 খুলুন এবং যে ইভেন্টে রেকর্ড করেছিলেন সেখানে প্রবেশ করুন।
কনটেন্ট ম্যানেজমেন্ট › অফলাইন ভিডিও-তে যান।
সেখানে আপনার ভিডিও দেখলে, সেগুলো নির্বাচন করে অ্যাপ খোলা রেখে ও একটি স্থিতিশীল WiFi-তে এখনই সিঙ্ক করুন-এ ট্যাপ করুন।
ধাপে ধাপে সম্পূর্ণ গাইড এখানে আছে: অফলাইন ভিডিও সিঙ্ক করা।
ধাপ ২ — iPhone বা iPad ব্যবহার করলে, ফটো অনুমতি দেখুন
ভিডিও যদি আপনার গ্যালারিতে ব্যাকআপ না হয়, তা প্রায় সবসময়ই অনুমতির কারণে। Snap360-এর আপনার ফটোতে সম্পূর্ণ প্রবেশাধিকার দরকার। কীভাবে চালু করবেন: iOS-এ আপনার ভিডিও ব্যাকআপ করার ধাপে ধাপে গাইড।
ধাপ ৩ — সিঙ্ক এগোচ্ছে না
অ্যাপ রিস্টার্ট করুন: সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার খুলুন।
সংযোগ যাচাই করুন: একটি স্থিতিশীল WiFi ব্যবহার করুন; ব্যর্থ হলে মোবাইল ডেটা দিয়ে চেষ্টা করুন।
ডিভাইস রিস্টার্ট করুন: সাময়িক সিঙ্ক জট সমাধান করে।
আপনি কি স্পেনে আছেন এবং এটি কোনো ফুটবল ম্যাচের সঙ্গে মিলছে? এটি আপনার অপারেটরের একটি সাময়িক নেটওয়ার্ক ব্লক হতে পারে — ম্যাচ চলাকালীন মোবাইল ডেটায় বদলান।
এর মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ
আপনার ভিডিও পুনরুদ্ধার না হওয়া পর্যন্ত, ক্যাশে মুছবেন না বা অ্যাপ আনইনস্টল করবেন না: সিঙ্ক না-করা ভিডিও লোকাল গ্যালারিতে থাকে এবং আপনি সেগুলো হারাতে পারেন।
এখনও দেখা যাচ্ছে না?
এই একই চ্যাটে আমাদের লিখুন এবং ইভেন্টের নাম, তারিখ এবং আপনার ডিভাইসের মডেল জানান। এই তথ্য দিয়ে আমরা এটি অনেক দ্রুত খুঁজে পাব।